よくあるご質問
宿泊及び客室について
- チェックイン、チェックアウトの時間は何時からですか？
- チェックインは15：00～18：00（最終18：00）、チェックアウトは11:00となっております。
- 禁煙室はありますか？
- 当旅館は全館全室禁煙となっております。喫煙室はご用意致しておりません。お煙草をお吸いになられるお客様は駐車場スペースに設置しております。喫煙所をご利用頂きますようご協力お願い致します。
- ドリンクの持ち込みは可能ですか？
- お部屋への持ち込みは可能ですが、ご夕食会場等への持ち込みは固くお断りいたしております。なお、お部屋に冷蔵庫はございますが、お客様がご自由にお使いいただけるよう空となっております。
清涼飲料水のみ販売させて頂いております。 - 近くにコンビニはありますか？
- 車で約5分のところにファミリーマートがございます。
- 門限はありますか？
- 防犯の為正面玄関は夜12：00～5：00迄施錠させていただきます。
- 作務衣について
- お部屋にくつろぎの作務衣がございますが大人のみとなっております。お子様用はご用意致しておりませんのでご了承下さい。
食事について
- 食事は部屋食ですか？食事処ですか？
- 当旅館での食事は事前予約制となっております。宿泊の3日前までのご予約のお客様のみの対応とさせて頂いており、お食事は食事処でご用意させて頂いております。
- 食事の時間は何時から可能ですか？
- 夕食時間：17：30 18：00 18：30 19：00（最終受付）＊お日にちにより施設が指定したお時間でお願いする事もございます。
朝食時間：7：00 7：30 8：00 8：30となっております。
アクセス・駐車場について
- JR白浜駅からどのような交通手段がありますか？
- タクシーで約10分。又はバスにて「古賀浦バス停」下車後、徒歩5分となっております。
- 送迎はありますか？
- 申し訳ございません。送迎はご用意致しておりません。
- 駐車場はありますか？
- はい、ございます。無料となっております。
- 自動車で行く場合はどのように行けばいいですか？
- 阪和自動車道から紀勢自動車道（無料区間）上富田より約10分から15分。
国道42号線まで進んで頂き、県道33号線白浜町方面に進んで下さい。
料金・お支払いについて
- クレジットカードでの支払いはできますか？
- はい。各種カード決済も対応しております。当旅館では、事前精算とさせて頂いております。
追加料金はチェックアウト時に精算させて頂いております。 - キャンセルの場合、キャンセル料はどうなりますか？
- 7日前……20％
3日前……30％
前日……50％
当日……100％
連絡なし/不泊……100％ - キャンセル待ちはできますか？
- 申し訳ございません。キャンセル待ちは承っておりません。
